A maioria das empresas não percebe quando começa a ficar vulnerável.
Porque vulnerabilidade organizacional raramente aparece no balanço primeiro.
Ela aparece quando decisões param, quando só uma pessoa sabe, quando o crescimento aumenta o caos, quando a operação depende de improviso.
O problema não começa na crise. Começa muito antes: quando a empresa cresce mais rápido do que sua estrutura.
É isso que chamo de fragilidade estrutural.
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