O que o olhar independente enxerga e que a operação não vê

Existe uma pergunta que a operação raramente consegue fazer sobre si mesma.

Não por incompetência. Por proximidade.

Quem está dentro do problema há tempo suficiente para de vê-lo como problema.

O custo que virou inevitável. O processo que ninguém questiona porque sempre foi assim. O risco que existe no contrato e ninguém leu.

O valor de um olhar independente não está no conhecimento que ele traz de fora. Está na distância.

Distância suficiente para fazer a pergunta óbvia que ninguém dentro ousou fazer.

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